Ο κώδικας QR (αγγλικά Quick Response, «ταχείας απόκρισης», ως εμπορικό σήμα “QR-Code”) είναι ένας γραμμωτός κώδικας (barcode) δύο διαστάσεων. Η μέθοδος αυτή έχει γίνει πολύ δημοφιλής και, ως εκ τούτου, χρησιμοποιείται σε πολλούς τομείς. Στο άρθρο αυτό θα ασχοληθούμε για τα οφέλη που προσφέρει το QR Code στην εστίαση.

Η χρήση του στα καταστήματα εστίασης είναι πολύ απλή. Ο πελάτης σκανάρει το QR Code Menu που βρίσκεται στο τραπέζι του με την κάμερα του κινητού του και ο ψηφιακός κατάλογος εμφανίζεται στην οθόνη του.

To QR Code άρχισε τα τελευταία χρόνια να αντικαθιστά τους “παραδοσιακούς” καταλόγους στον χώρο της εστίασης. Τα εκτυπωμένα μενού συνεχίζουν να εμφανίζονται στα  καταστήματα, ωστόσο η χρήση του QR Code για την προβολή του Menu προσφέρει τόσα πλεονεκτήματα που μοιάζει θέμα χρόνου να…”κατακλύσει” την αγορά.

Εύκολη ενημέρωση στοιχείων μενού και τιμών: Με έναν κωδικό QR στο μενού του εστιατορίου, μπορείτε εύκολα να ενημερώσετε τα στοιχεία του μενού και τις τιμές σας ανά πάσα στιγμή, ή να “αποσύρετε’ από τον κατάλογο είδη που έχουν τελειώσει ή δεν είναι διαθέσιμα. Επομένως μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση στις πιο πρόσφατες πληροφορίες μενού.

Εξοικονόμηση χρημάτων: Σκεφτείτε πως για κάθε αλλαγή που πραγματοποιείται στο μενού σας σε είδη ή τιμές θα χρειαζόταν επανεκτύπωση των καταλόγων. Δημιουργώντας ένα καινοτόμο ψηφιακό μενού μπορείτε απλά να το ενημερώνετε χωρίς να ανησυχείτε για τα κόστη εκτυπώσεων, ενώ ταυτόχρονα αποτελεί και μια βιώσιμη-οικολογική κίνηση.

Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη: Οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν την ευκολία χρήσης και τη δυνατότητα περιήγησης στο menu με τον δικό τους ρυθμό. Επιπλέον τα QR Code Menu μπορούν να προσφέρουν πρόσθετες πληροφορίες όπως φωτογραφίες των προϊόντων ή διατροφικές πληροφορίες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και να ενθαρρύνει την πιστότητά τους προς το κατάστημά σας.

Πολυγλωσσικότητα: Χωρίς να χρειάζεται η εκτύπωση του menu σας σε πολλές γλώσσες το QR Code Menu μπορεί να σας προσφέρει αυτόματη μετάφραση. Επικοινωνήστε με τον πελάτη στη δική του γλώσσα.

Προβολή επιχείρησης: Μέσω των QR Code Menu μπορείτε να ενσωματώσετε υπηρεσίες όπως τα social media του καταστήματός σας, αξιολογήσεις google ή ακόμα και δυνατότητα εισαγωγής των στοιχείων των πελατών σας για μελλοντική επικοινωνία.  Οι δυνατότητες που σας ανοίγονται είναι ουσιαστικά ατελείωτες.

Φυσικά η χρήση του QR Code δεν αρχίζει και τελειώνει στην προβολή ενός menu. Στο ίδιο QR Code μπορείτε να προσθέσετε καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες για το κατάστημά εστίασης που διαθέτετε:

1. Ειδοποίηση του σερβιτόρου για παραγγελία ή πληρωμή με το Call Me 
2. Απευθείας παραγγελία και πληρωμή μέσω του QR Code Menu
3. Προώθηση υπηρεσιών τρίτων που θα σας αποφέρουν έσοδα διαφήμισης
4. Αλληλεπίδραση με το κοινό και ενημέρωση για προσφορές ή προσεχείς εκδηλώσεις (events)
5. Reserve – Κράτηση