1. Εύκολη και οικονομικά αποδοτική εφαρμογή: Οι κωδικοί QR δημιουργούνται εύκολα και απαιτούν ελάχιστη επένδυση. Πολλά διαδικτυακά εργαλεία και εφαρμογές για κινητά μπορούν να δημιουργήσουν κωδικούς QR δωρεάν, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να τους ενσωματώσουν εύκολα στο υπάρχον υλικό μάρκετινγκ, τις συσκευασίες προϊόντων και αλλού χωρίς να επιβαρύνουν σημαντικά τον προϋπολογισμό τους.

2. Δυνατότητα παρακολούθησης αποτελεσμάτων: Οι κωδικοί QR μπορούν να προσαρμοστούν ώστε να περιλαμβάνουν πληροφορίες παρακολούθησης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις σαρώσεις και να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών. Αυτή η πολύτιμη εικόνα μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να κατανοήσετε καλύτερα ή να βρείτε το κοινό-στόχο σας.

3. Απόλυτα responsive προς τα κινητά: Καθώς η χρήση smartphone αναμένεται να φτάσει τους 7,6 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως το 2027, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν στη νοοτροπία που στηρίζεται στο κινητό. Οι κωδικοί QR έχουν σχεδιαστεί για χρήση από κινητά, καθιστώντας τους ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη σύνδεση με πελάτες στις συσκευές που προτιμούν.

4. Επεξεργάσιμο/τροποποιήσιμο σε περιεχόμενο ακόμη και μετά την εκτύπωση ή την ανάπτυξη: Οι κωδικοί QR μπορούν να επεξεργαστούν ακόμα και μετά την έκδοση και την εκτύπωσή τους. Π.χ. να αλλάξει το URL που θα κατευθύνεται αυτός που το σκανάρει. Επομένως οι χρήστες μπορούν να εξοικονομήσουν μεγάλο μέρος των εξόδων τους εκτυπώνοντας εκ νέου κωδικούς QR.

5. Ευέλικτο μέγεθος: Οι κωδικοί QR μπορεί να γίνουν πολύ μικροί ή και μεγάλοι επιτρέποντάς τους να τοποθετηθούν σε διάφορες τοποθεσίες, εξυπηρετώντας κάθε φορά τον σκοπό για τον οποίο φτιάχτηκαν.

6. Ανθεκτικότητα: Σ’ έναν κωδικό QR μπορεί να καταστραφεί έως και το 30%  της εικόνας του για να εμφανίσει προβλήματα σάρωσης.

Στο άρθρο QR Code Menu | Ψηφιακός κατάλογος στην Εστίαση αναλύσαμε τι είναι το QR Code και τους τρόπους που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον κλάδο της εστίασης. Εκτός από την προβολή του μενού, την προώθηση υπηρεσιών τρίτων, την προβολή της επιχείρησης, υπάρχει μια δυνατότητα που προσδίδει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας και είναι η ασύρματη ειδοποίηση σερβιτόρου (Call Me)!

Το Call Μe αποτελεί ένα πρωτοποριακό σύστημα ειδοποίησης του σερβιτόρου. Γίνεται εύκολα και γρήγορα με ένα μόνο σκανάρισμα του QR code που είναι τοποθετημένο στο τραπέζι του καταστήματος.

Ο πελάτης σκανάρει το QR code, επιλέγει ανάμεσα σε παραγγελία ή πληρωμή (μετρητά ή κάρτα) και το προσωπικό σας ενημερώνεται με άμεση ειδοποίηση στο pda / smartphone ώστε να εξυπηρετήσει ανάλογα.

Σημαντικό σημείο είναι πως δεν απαιτείται download κάποιας εφαρμογής από την πλευρά του πελάτη παρά μόνο να σκανάρει το QR code με την κάμερα του κινητού του.

Ευκολία Χρήσης: Δεν απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής από τον πελάτη παρά μόνο να σκανάρει το QR code.

Ελάχιστη Αναμονή: Ο σερβιτόρος καλείται άμεσα χωρίς να τον αναζητούν οι πελάτες γνωρίζοντας εκ των προτέρων αν τον έχουν καλέσει για παραγγελία ή πληρωμή.

Λίστα Αναμονής: Οι ειδοποιήσεις που λαμβάνει ο σερβιτόρος ταξινομούνται από την παλαιότερη στη νεότερη σε μορφή λίστας ώστε να μη ξεχαστεί κανένας πελάτης.

Αύξηση Κερδοφορίας: Καθώς με την ασύρματη ειδοποίηση σερβιτόρου δε θα υπάρχει καμία χαμένη παραγγελία θα αυξηθεί και ο τζίρος του καταστήματος.

Διαχωρισμός Ειδοποιήσεων: Ο κάθε εργαζόμενος της επιχείρησης λαμβάνει ειδοποιήσεις μόνο για το πόστο για το οποίο είναι υπεύθυνος με αποτέλεσμα την καλύτερη οργάνωση της εργασίας του.

Αναλυτικά Στατιστικά: Παρέχονται στατιστικά στοιχεία για τον έλεγχο της απόδοσης του προσωπικού (πχ. χρόνος εξυπηρέτησης) και των τραπεζιών.

Προσαρμοστικότητα: Τα κουμπιά επιλογών του Call Me που θα είναι ορατά στον πελάτη καθώς και τα λεκτικά τους προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες σας και τη φύση της επιχείρησής σας.

Προσθήκη Επιλογών: Στο ίδιο QR code μπορεί κάποιος να επιλέξει να προβάλλονται επιλογές όπως: Μενού, Social Media, Website, Διαφημίσεις κ.α.

Ευχαριστημένοι Πελάτες: Οι πελάτες βρίσκονται στο επίκεντρο και εξυπηρετούνται άμεσα χωρίς παράπονα, διατηρώντας ένα ήσυχο περιβάλλον στην επιχείρησή σας.

Όπως προαναφέρθηκε η εφαρμογή ασύρματης ειδοποίησης σερβιτόρου (Call Me) είναι πλήρως προσαρμόσιμη. Επομένως μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αρκετούς κλάδους δραστηριοτήτων:

• Εστιατόρια
• Αίθουσες εκδηλώσεων / συνεδριάσεων
• Ξενοδοχεία
• Beach Bars
• Cafe Bar
• Clubs
• Πολυκαταστήματα (Call Me Business)

Ο κώδικας QR (αγγλικά Quick Response, «ταχείας απόκρισης», ως εμπορικό σήμα “QR-Code”) είναι ένας γραμμωτός κώδικας (barcode) δύο διαστάσεων. Η μέθοδος αυτή έχει γίνει πολύ δημοφιλής και, ως εκ τούτου, χρησιμοποιείται σε πολλούς τομείς. Στο άρθρο αυτό θα ασχοληθούμε για τα οφέλη που προσφέρει το QR Code στην εστίαση.

Η χρήση του στα καταστήματα εστίασης είναι πολύ απλή. Ο πελάτης σκανάρει το QR Code Menu που βρίσκεται στο τραπέζι του με την κάμερα του κινητού του και ο ψηφιακός κατάλογος εμφανίζεται στην οθόνη του.

To QR Code άρχισε τα τελευταία χρόνια να αντικαθιστά τους “παραδοσιακούς” καταλόγους στον χώρο της εστίασης. Τα εκτυπωμένα μενού συνεχίζουν να εμφανίζονται στα  καταστήματα, ωστόσο η χρήση του QR Code για την προβολή του Menu προσφέρει τόσα πλεονεκτήματα που μοιάζει θέμα χρόνου να…”κατακλύσει” την αγορά.

Εύκολη ενημέρωση στοιχείων μενού και τιμών: Με έναν κωδικό QR στο μενού του εστιατορίου, μπορείτε εύκολα να ενημερώσετε τα στοιχεία του μενού και τις τιμές σας ανά πάσα στιγμή, ή να “αποσύρετε’ από τον κατάλογο είδη που έχουν τελειώσει ή δεν είναι διαθέσιμα. Επομένως μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση στις πιο πρόσφατες πληροφορίες μενού.

Εξοικονόμηση χρημάτων: Σκεφτείτε πως για κάθε αλλαγή που πραγματοποιείται στο μενού σας σε είδη ή τιμές θα χρειαζόταν επανεκτύπωση των καταλόγων. Δημιουργώντας ένα καινοτόμο ψηφιακό μενού μπορείτε απλά να το ενημερώνετε χωρίς να ανησυχείτε για τα κόστη εκτυπώσεων, ενώ ταυτόχρονα αποτελεί και μια βιώσιμη-οικολογική κίνηση.

Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη: Οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν την ευκολία χρήσης και τη δυνατότητα περιήγησης στο menu με τον δικό τους ρυθμό. Επιπλέον τα QR Code Menu μπορούν να προσφέρουν πρόσθετες πληροφορίες όπως φωτογραφίες των προϊόντων ή διατροφικές πληροφορίες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και να ενθαρρύνει την πιστότητά τους προς το κατάστημά σας.

Πολυγλωσσικότητα: Χωρίς να χρειάζεται η εκτύπωση του menu σας σε πολλές γλώσσες το QR Code Menu μπορεί να σας προσφέρει αυτόματη μετάφραση. Επικοινωνήστε με τον πελάτη στη δική του γλώσσα.

Προβολή επιχείρησης: Μέσω των QR Code Menu μπορείτε να ενσωματώσετε υπηρεσίες όπως τα social media του καταστήματός σας, αξιολογήσεις google ή ακόμα και δυνατότητα εισαγωγής των στοιχείων των πελατών σας για μελλοντική επικοινωνία.  Οι δυνατότητες που σας ανοίγονται είναι ουσιαστικά ατελείωτες.

Φυσικά η χρήση του QR Code δεν αρχίζει και τελειώνει στην προβολή ενός menu. Στο ίδιο QR Code μπορείτε να προσθέσετε καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες για το κατάστημά εστίασης που διαθέτετε:

1. Ειδοποίηση του σερβιτόρου για παραγγελία ή πληρωμή με το Call Me 
2. Απευθείας παραγγελία και πληρωμή μέσω του QR Code Menu
3. Προώθηση υπηρεσιών τρίτων που θα σας αποφέρουν έσοδα διαφήμισης
4. Αλληλεπίδραση με το κοινό και ενημέρωση για προσφορές ή προσεχείς εκδηλώσεις (events)
5. Reserve – Κράτηση